Boato – Golpistas estariam enviando faturas de energia falsas em nome da concessionária EDP no Espírito Santo.
Análise
Um alerta gravado em vídeo por um morador do Espírito Santo ganhou grande repercussão em grupos de aplicativos de mensagens e redes sociais nesta semana. Nas imagens, o homem exibe duas faturas de energia elétrica da concessionária EDP com valores e datas de vencimento ligeiramente diferentes. Ele afirma que uma delas seria falsa, pois não apresenta o número do cupom fiscal, e orienta os vizinhos a procurarem atendimento presencial para evitar pagamentos a criminosos.
A preocupação se espalhou rapidamente, uma vez que fraudes envolvendo boletos bancários e faturas de serviços essenciais são táticas comuns utilizadas por estelionatários. O relato detalha que as duas contas teriam chegado à mesma caixa de correio, o que reforçou a tese de que golpistas estariam tentando interceptar os pagamentos dos consumidores através de faturas clonadas ou simuladas. Leia:
“Boa tarde, meus vizinhos amados. Olha, hoje eu recebi essa conta aqui de energia, vencimento 12/05, R$ 434,75. Essa nota, essa conta de energia é falsa, porque ela não vem com o número do cupom fiscal aqui em cima, ok? E eu já tinha recebido a outra, que é essa aqui. Essa é a verdadeira, ó: vencimento 13/05 e R$ 414,75. Fui tirar a dúvida, fui lá no pronto atendimento, lá na Farmácia Renove da EDP, e tirei a segunda via, que confere com essa aqui. E na nota verdadeira, vem com o número… número fiscal, conta de energia número tal. E a falsificada vem sem o número. Então, meus amados vizinhos, por favor, vocês conferirem, porque assim como caiu na minha caixa de correio, com certeza, talvez vocês receberam duas contas esse mês, ok? E uma, com certeza, é falsa. Abraço e Deus abençoe a todos.”
Checagem
Diante da viralização do vídeo e do receio de uma fraude em massa, decidimos verificar a procedência da denúncia. Para isso, vamos responder aos seguintes questionamentos: 1) Golpistas estão enviando contas de luz duplicadas em nome da EDP? 2) O que a EDP falou sobre o suposto golpe? 3) E como se precaver de situações como esta?
Golpistas estão enviando contas de luz duplicadas em nome da EDP?
Apesar de o alerta ter sido feito com boa intenção pelo morador e de golpes com boletos falsos serem uma realidade no país, neste caso específico, a informação de que se trata de uma ação de golpistas não procede. O fenômeno de recebimento de duas faturas físicas na mesma residência não foi causado por criminosos externos, mas sim por uma questão operacional interna da própria distribuidora de energia.
Conforme apurado pela mídia local no Espírito Santo, o recebimento de dois documentos foi um evento isolado que atingiu parte da base de clientes da concessionária. A diferença visual apontada no vídeo — como a ausência de certos códigos ou variações no valor — deve-se à reemissão da fatura corrigida, e não a uma tentativa de estelionato por meio de contas “clonadas”.
O que a EDP falou suposto golpe?
A EDP esclareceu oficialmente que o envio das duas contas foi resultado de uma falha técnica em seu sistema de faturamento. Em nota enviada a veículos de imprensa, como o Sim Notícias e o Blog SE, a empresa informou que a segunda versão enviada traz a indicação de que substitui a anterior.
A concessionária explicou que “em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”. Portanto, a própria empresa confirmou que ambas as faturas foram emitidas por ela, sendo a segunda a versão válida para pagamento.
Como se precaver de golpes como estes?
Para evitar cair em fraudes reais, o consumidor deve sempre verificar os canais oficiais. No caso da EDP, é possível conferir a autenticidade de qualquer débito através do site oficial da concessionária ou pelo aplicativo EDP Online. Conforme destacado pelo portal Mix Vale, ao gerar uma segunda via pelos canais digitais, o cliente tem a garantia de que o documento é legítimo.
Outra dica essencial é conferir os dados do beneficiário no momento do pagamento via PIX ou código de barras. O nome da concessionária e o CNPJ devem aparecer corretamente na tela de confirmação do banco. Em caso de dúvida sobre faturas duplicadas, o ideal é entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de efetuar qualquer transação.
Conclusão
O vídeo que alerta para um golpe de contas falsas da EDP no Espírito Santo apresenta uma conclusão equivocada sobre um problema real. O recebimento de faturas duplicadas foi causado por uma falha técnica da própria concessionária, e não por uma ação de golpistas, conforme confirmado pela empresa e por veículos de imprensa locais.
Fake news ❌
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